Onboarding / leads qualification

Transformez dès maintenant vos leads entrants en opportunités qualifiées et prêtes à signer pour vos équipes commerciales.

• Nous rappelons systématiquement les prospects ayant rempli un formulaire sur votre site pour qualifier leur besoin à chaud, moment critique pour le taux de conversion.
• Maïka exécute des plans de relance précis (téléphone, SMS, email, LinkedIn) afin de faire avancer le lead dans votre funnel de conversion.
• Nos équipes collectent les informations stratégiques auprès de vos prospects pour préparer le terrain à vos commerciaux.
• Nous coordonnons directement les créneaux entre le prospect qualifié et vos Account Executives via votre CRM ou vos outils internes.
• Maïka gère aussi les interactions via téléphone, email, chat ou réseaux sociaux pour capter chaque prospect potentiel, quel que soit son canal de prédilection.

Avec Maïka, l’externalisation n’est pas une boîte noire. Nous mettons en place un reporting régulier et transparent pour vous donner une visibilité totale sur la performance de la prestation.

Nous définissons ensemble les KPIs à suivre pour piloter votre ROI : pourcentage de prospects rappelés en moins de X minutes, taux de décroché, durée moyenne de traitement ou taux de conversion en rendez-vous confirmés.

Au-delà des chiffres, nous identifions tous les points de friction éventuels de votre tunnel de conversion. Grâce à leur positionnement en première ligne, nos équipes vous remontent des axes d’amélioration concrets permettant d’optimiser vos scripts, affiner votre ciblage marketing ou ajuster votre processus de conversion.

Pour convaincre vos prospects, nous enrichissons le script par une écoute active, une rigueur exemplaire et une maîtrise totale du discours.

• Maïka pratique la réécoute d’appels et la relecture de scripts pour améliorer continuellement le discours. Chaque interaction reflète ainsi votre image et booste votre efficacité commerciale.
• Nos équipes utilisent votre CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive) pour assurer une traçabilité parfaite de la donnée et une transmission fluide des contacts qualifiés.
• Nous sommes force de proposition afin d’ajuster les argumentaires et les scénarios de réponse pour maximiser l’impact sur vos cibles.